Amazon vám platí za to, abyste věděli, co jste od nich nekoupili

Sci-fi? dystopie? No ne, to je prostá realita. Nedávno Amazon spustil nový program sběru dat, který přímo oslovuje spotřebitele, aby se jich zeptal na jejich potřeby a nákupní priority. Jde o iniciativu Amazon.com, tedy americké, tzv Panel Amazon Shopper.

Co je Amazon Shopper Panel?

Představte si velký řetězec nákupních center požádat vás o účtenky za nákupy, které jste provedli mimo její okruh abyste pochopili, co kupujete, když s nimi nejste. A představte si, že vám za to dokonce platí. No, na Amazon.com je to přesně to, co se děje.

Amazon Shopper Panel vás o to požádá odeslat 10 účtenek měsíčně za jakékoli nákupy, které jste neuskutečnili na Amazonu, včetně maloobchodních prodejen, obchodů s potravinami, franšíz, trafik a zábavních oblastí, jako jsou divadla, zábavní parky a restaurace.

Účastníci mohou používat svůj systém iOS nebo Android k fVyfotografujte platné účtenky a odešlete je na konkrétní e-mailovou adresu získat odměnu 10 $, která bude přidána k jejich zůstatku na Amazonu. Program také poskytuje uživatelům možnost získat další odměny každý měsíc za všechny průzkumy, které dokončí. Průzkumy, zcela nepovinné, budou zkoumat zájmy spotřebitelů ohledně určitých značek a to, jak moc by byli ochotni koupit určitý produkt. Jiné průzkumy se naproti tomu ptají zcela přímo, co si spotřebitel myslí o určité nebo jiné reklamě.

Program je založen na zvacím systému a otevřeno pouze ve Spojených státech amerických, ale kdo ví. Možná to jednou přijde i sem. Účastníci si mohou stáhnout konkrétní aplikaci a použít ji k získání svých rezervovaných bonusů Amazon. Pokud se jim nepodaří nastoupit do programu včas, budou zařazeni na zvláštní čekací listinu.

A co soukromí?

Tvrdí to Amazon vymaže všechny citlivé informace obsažené v načtených účtenkách, jako jsou například nákupy léků. Co však nesmaže, jsou osobní údaje uživatele, které budou uchovávány v souladu s aktuálními zásadami. Uživatelé budou moci své účtenky kdykoli zrušit.

Jak Amazon využije shromážděná data?

Každý rok se rodí mnoho podobných iniciativ. Rozdíl oproti Amazonu je však ve způsobu, jakým budou data použita ke zlepšení výběru produktů a vybraného obsahu – jako je například Prime Video.

Amazon bude shromažďovat data, aby pomohl marketingu různých produktů a jak je vhodně využít pro daná média. Amazon se rozhodne nabídnout shromážděná data různým značkám, abychom jim pomohli získat zpětnou vazbu, kterou tak nutně potřebují k dosažení požadovaného úspěchu u produktů, které již existují nebo se chystají uvést na trh.

Kampaň byla spuštěna krátce poté, co Amazon zaútočil na to, jak funguje v USA a v zahraničí a jaký „nejasný“ způsob zpracovává osobní údaje. Gigant byl kritizován za prodej uživatelských dat třetím stranám, a to zcela neoprávněným způsobem. Výsledný soud však nedokázal určit, zda skutečně došlo k porušení smluvních podmínek, ale nyní problém spočívá v antimonopolních zákonech, které jsou uzákoněny k regulaci jeho nadměrné moci.