Proto váš newsletter končí ve spamu

Pokaždé, když smažete newsletter, aniž byste si ho přečetli, někde na světě zůstane nějaká kopie, která zemře.

Zastavme to kapání: pojďme vytvořit nezapomenutelnou e-mailovou marketingovou kampaň.

V článku z minulého týdne jsme viděli co je newsletter a jaké jsou nástroje k jeho implementaci a správě. Tento týden uděláme krok zpět a pokusíme se vám poskytnout přehlede-mail marketing a všechny ty faktory, které je třeba vzít v úvahu při navrhování efektivní newsletter kampaň.

Běžný uživatel, který surfuje na internetu, dostává denně desítky e-mailů na všechny své e-mailové adresy, je přihlášen k odběru minimálně desítky newsletterů a obecně nemá čas ani chuť žádný z nich číst. Moderní uživatel, bombardovaný informacemi, zprávami a velkými sliby, má velmi nízkou pozornost, která bude mít časem tendenci klesat a klesat. Nyní je jen málo věcí, které skutečně dokážou upoutat jeho pozornost. Umí to váš newsletter?

Kolikrát procházíme poštu, kterou dostáváme, a ani nemáme chuť otevřít další propagační zprávu? Smažeme ji přímo ze seznamu zpráv a jedeme. E-mailová marketingová kampaň má jako první překážku tendenci uživatele nezajímat se o propagační poštu, kterou dostává.

Prvním cílem specialisty na newsletter je přesvědčit uživatele že se pod tím podmanivým názvem skrývá poselství, které ho může zajímat. Této podivné alchymii se říká “Otevřené sazby”a identifikuje míru otevření newsletteru. K tomu se pak váže druhá výzva: "Míra prokliku", kde uživatel klikne na jeden z odkazů v rámci newsletteru, aby se dozvěděl více.

Co vede uživatele k tomu, aby udělal tak velký skok víry, že mu může věnovat 10 sekund svého drahocenného času v době, kdy je rozsah individuální pozornosti na historickém minimu? Skvělá e-mailová marketingová kampaň.

Od kreativní mysli po složku SPAM

Podle výzkumu Senderbase.org přibližně 85 % e-mailů odeslaných každý den skončí ve složce SPAM, aniž by příjemce vůbec informoval o jejich přijetí. Může se to stát důležitým e-mailům: nemluvě o tom, co se může stát newsletteru! To se děje proto, že mnoho komunikačních kanceláří se rozhodne zakoupit „profilované“ e-mailové balíčky (tj. takové, které odrážejí cíl) s úmyslem přeskočit bolestivý krok vytváření seznamu odesílacích adres.

Uřízneme býkovi hlavu a řekněme to jasně: zasílání propagačních zpráv lidem, kteří jasně neuvedli, že je chtějí OD VÁS dostávat, je nezákonné. Před odesláním Newsletteru tedy tato osoba musí vyjádřit přímý záměr, že chce být informována o vašich nejnovějších zprávách.

Pokud váš newsletter skončí ve spamu, je vysoce pravděpodobné, že narazil na bezpečnostní systémy poštovního serveru nebo počítače a podle nějakého ne vždy rozumného algoritmu byl katalogizován jako odpad. Nebojte se: příště to bude lepší. Existují některé online nástroje, které vám umožňují filtrovat obsah e-mailu, abyste pochopili, zda odesíláte obsah, který může narazit na některý z automatických bloků. Tyto systémy jsou založeny na ověřování procenta obrázků, procenta textu, přítomnosti jakýchkoli „zakázaných slov“, nesprávného html nebo přítomnosti odkazů na mezinárodně blacklistované domény.

Chcete-li zjistit, zda váš newsletter končí ve složce nevyžádané pošty, můžete použít systémy hlášení Mailup, Mailchimp a všechny nástroje pro odesílání, o kterých jsme vám řekli minule. Tímto způsobem byste měli být schopni zjistit, kde děláte chybu.

Výhody e-mailové marketingové kampaně (provedeno správně)

Každý, kdo má velký seznam zákazníků (který stejně není samozřejmý), bude vědět, jak důležité je neustále ho pěstovat prostřednictvím informační služby pro zpravodaje. Odeslání dobrého propagačního e-mailu ve skutečnosti poskytuje řadu výhod prakticky bez nákladů:

• Věrnost zákazníků: nastavení personalizovaného, ​​poutavého a relevantního newsletteru nabízí službu, kterou jistě ocení zainteresovaný zákazník, který vás bude mít tendenci oslovovat jako přímého partnera a vybrat si vás před někým jiným
• 100% měřitelná aktivita: Jak jsme již vysvětlili, každý prvek newsletteru lze ověřit, analyzovat a měřit. Pomocí příslušného softwaru můžete zjistit, zda newsletter dorazil, zda byl otevřen, zda na něj lidé klikli nebo zda se místo toho rozhodli odhlásit.

Email marketing je mrtvý

Ať žije email marketing! Vážně, e-mailový marketing nebyl nikdy živější než v tomto období sociálního sdílení a instant messagingu. Podle McKinsey e-mailový marketing stále je 40krát efektivnější než sociální sítě a nabízí o 17 % vyšší konverzní poměr. Podle Asociace přímého marketingu mají newslettery ROI (návratnost investice) 4.3 %: každé euro vynaložené na e-mailový marketing nabízí návratnost téměř 44. To jsou šílená čísla, která vám mohou jít do hlavy, ale buďme opatrní: každý den, jak bylo zmíněno výše, uživatelé dostávají desítky e-mailů v kteroukoli denní nebo noční dobu, v neustálém toku, který se někdy rozhodnou zcela ignorovat.

Dobrá e-mailová marketingová kampaň proto musí být schopna vyjít ze záplavy digitálních informací pochybné kvality, vyniká svou užitečností, účinností sdělení a originalitou. Chcete-li to provést, musíte implementovat dva základní koncepty, které budete muset být schopni prolnout do jedinečného vzorce, jen pro vás, díky talentu copywritera, který dokáže rozpoznat váš tón hlasu.

První pravidlo: užitečný obsah

E-mailová marketingová kampaň není založena přímo na reklamních produktech a službách, ale pracuje na vývoji čerstvého, efektivního a bezplatného obsahu, který bude poskytnut zainteresovanému uživateli. Vytváření výhod je základem e-mailové marketingové kampaně, která ví, kam chce jít. Neexistuje žádné obecné pravidlo, jakými tématy se v newsletteru zabývat, ale důrazně se doporučuje odkazovat na aktuální témata ve vaší oblasti zájmu, která nabízí např. rozhodné odpovědi na často kladené otázky. Tímto způsobem činíme z newsletteru vozidlo konkrétní, solidní hodnoty, kterou uživatel nedokáže identifikovat a v některých případech bude netrpělivě očekávat.

Do ut des: informativní newsletter poskytuje bezplatnou službu s jasnými, definovanými a cennými informacemi, aby uživatel mohl rozpoznat kvalitu služby a když se na něco zeptá, cítil se dostatečně zapojený, aby mohl komunikovat nebo reagovat.

Druhé pravidlo: budujte důvěru

Hodnota je jedním z nejdůležitějších nástrojů pro vytvořit vztah důvěry se zákazníkem. V seznamu uživatelů newsletteru jsou vysoce profilovaná jména, která pravděpodobně mají o náš produkt zájem, ale prý nejsou připraveni u nás nakoupit.

Co bychom neměli podceňovat, je vztah, který si s nimi budujeme prostřednictvím e-mailů. Jejich cílem je pečovat o zákazníka a náš vztah s nimi, dokud nebudou ochotni otevřít svou peněženku (a ještě dál!). Je to pomalý proces, který někdy trvá měsíce nebo roky, ale pokud je prováděn pečlivě a vážně, může přinést velké uspokojení.