Může se marketing obejít bez webu?

Web je komplexní „entita“: „meta-místo“, ve velmi rychlém a nepřetržitém vývoji, natolik, že je obtížné odpovědět.

Přesto se o to musíme pokusit, abychom také dali správnou odpověď všem, kteří nějakým způsobem očekávají od webu efektivní a ucelenou obchodní odpověď.

Jak jsem již měl možnost vysvětlit jinde a také na tomto blogu, musíme si především vysvětlit, co je marketing. Abychom nezacházeli příliš daleko a pro pohodlí, používám definici, kterou můžeme také číst Wikipedia který v podstatě přebírá definici poskytnutou Philipem Kotlerem:

Marketing (anglický výraz, často zkracovaný na mktg), také marketing, je odvětví ekonomie, které se zabývá popisným studiem trhu a analýzou interakce trhu a uživatelů s firmou. Termín pochází z anglického market (market), ke kterému se přidává koncovka gerundia pro označení aktivní účasti, tedy samotného působení na trhu. Použití termínů v italském trhu nebo tržní vědě není běžné.
Marketing doslova znamená „umístit na trh“ a zahrnuje tedy veškeré podnikové akce odkazující na trh určené k umístění produktů, přičemž za účel považujeme vyšší zisk a možnost mít produkty schopné tuto finanční operaci provést jako kauzalitu.

Uvažujme tedy o pevném bodu: marketing je poměrně strukturované, složité odvětví ekonomiky s teoriemi, provozními filozofiemi a dokonce i specializacemi a není to jen praxe. Pro upřesnění, kdo se navrhne jako odborník na webový marketing, jistě není jen „geek“, který umístí web na první místa ve vyhledávači s klíčovými slovy zvolenými zákazníkem, ale musí VELMI dobře znát svou práci.

SEO copywriting: síla obsahu

Marketing, neustále se měnící téma

Jisté je, že se vyvíjí i marketing, poháněný evolučním procesem nových médií, zapojený do revoluce sociálních sítí a vztahového osobního brandingu a běda, když si myslíte, že máte co do činění s rigidním, abstraktním a zatuchlým „něčím“.

Musíme si ale odpovědět na úvodní otázku. Je marketing, byť pokročilý, tak nezbytný k úspěchu na webu? Protože tuhle otázku dostávám docela často. Ostatně k určité viditelnosti stačí stránka, byť jen nenápadně vyrobená, a možná ji dělal bratranec kadeřnice, která právě vystudovala účetnictví.

Jedním ze základních kamenů marketingu, dokonce a především pokročilého marketingu, je, že se nic nevymýšlí a základem úspěchu je informovanost a dobré plánování. Dobré plánování znamená, že soubor kroků, které je třeba podniknout, zahrnuje CELÝ firemní systém, od značky po péči o zákazníky, od operátora ústředny, který zvedne telefon, až po balení produktu. Web se v tom všem neliší. Naopak lze říci, že web do marketingové ekonomiky jistě přináší novou mízu a nové „praktiky“ včetně dynamiky komerční komunikace.

Luxusní značky a sociální sítě: může vztah stále fungovat?

Evoluce, která drží své kořeny

Pokud dnes mluvíme o vztazích díky skutečné revoluci sociálních sítí, o přechodu od komunikace ke konverzaci, o osobním brandingu a nakonec o skutečném vyvrácení starých reklamních praktik, které zamořují každý kout našeho života, nový marketing to bere v úvahu a vyvíjí se podle toho. Marketingový mix se svými „4 P“ marketingu stále existuje a běda pomyslet si, že je to vzdálená minulost. Jednoduše kromě 4 proměnných se přidávají další, které vytvářejí komplexní a zajímavý evoluční efekt.

Je třeba říci jednu věc: marketing se nekupuje, jako by šlo o catering nebo mytí aut. Dnes, s explozí metamísta, webu, je také potřeba „přítomnosti“ a „dobrého příkladu“, což činí otázku velmi složitou. „Dej svou tvář“ na web je nezbytnou praxí stejně jako být přítomen na webu a ZŮSTAT TAM. To vše však lze provést v „Doufám, že to zvládnu“ nebo podle přesného a členěného plánování, které může zahrnovat co nejvíce proměnných a scénářů.

Za marketingovým psaním: Od SEO po sociální média

Závěry

Takže zpět k bombastu, odpověď na úvodní otázku zní: ne. Web se neobejde bez marketingu. Ale pozor! Výrok, který to říká, je také pravdivý marketing se dnes bez webu neobejde.

Obchodní manažeři buďte varováni! Žádný web, žádný obchod!

Paolo Lutti: „Inovovat znamená jít za hranice vlastních jistot…“