Zaměření 2: běžná a mimořádná údržba webu

Pokračujeme v našem zaměření věnované kybernetické zabezpečení webu s druhou hloubkovou analýzou, tentokrát týkající se tématu běžné a mimořádné údržby. Předně si řekněme, že web, stejně jako blog nebo elektronický obchod, není statická entita: ač virtuální, vaše výloha a váš digitální prostor mohou trpět vážnými poruchami a problémy, například kvůli zastaralosti CMS (viz průběžné aktualizace na WordPressu), nebo třeba kvůli útoku nějakého milého praštěného vysokoškoláka, který se potýká s jeho první experimenty s počítačovým pirátstvím. Jde tedy o šílený postoj těch, kteří se omezují na vývoj stránky a nechají ji napospas osudu: dříve nebo později se na obzoru objeví malware nebo jiná hrozba a pak nastanou potíže a nečekané náklady!

Jak se chránit před hrozbami a minimalizovat riziko ztráty kontroly nad svým podnikáním? Už jsme viděli důležitost hostovánínebo z virtuální prostor, ve kterém je web hostován. Nyní se zaměříme na údržbu a zejména na zálohování obsahu, tedy fotek, videí, textů a všeho, co web hostuje. Pokud jednou byla tato záchranná operace provedena pomocí základních nástrojů, jako je disketa nebo USB klíčenka, dnes máme k dispozici několik možností více či méně spolehlivé a více či méně nákladné, od cloudových prostorů až po takzvané systémy Network Attached Storage (neboli NAS). Než si je podrobně prohlédneme, věnujme pár slov běžné údržbě.

JAKÁ JE BĚŽNÁ ÚDRŽBA STRÁNKY?

Web, ať už jednoduchý nebo strukturovaný, je jako auto a jako auto potřebuje čas od času službu. Běžná údržba spočívá právě v kontrola funkčnosti samotného webu: kontaktní formulář musí sdělovat zadané informace, obrázky musí být viditelné, obsah musí být správně zobrazen na chytrých telefonech a tabletech ... bohužel zde nejsou žádné světelné „výstražné kontrolky“, které se rozsvěcují jako při řízení auta, musíme tedy z vlastní iniciativy ověřit, zda je stránka aktivní a funkční, s přihlédnutím k případným hlášením od uživatelů. Jakmile si všimneme, že něco není v pořádku, bude to naší povinností jako vývojářů pokračujte v řešení problému nebo výměna poškozeného obsahu.

…A V ČEM SE SKLADUJE MIMOŘÁDNÁ ÚDRŽBA

Pokud lze běžnou údržbu přirovnat ke kuponu, mimořádná údržba je spíše ekvivalentní opravě mechanikem. Velmi často urgentní oprava, protože pokud se stránka kdykoli přepne do režimu offline, musí být co nejdříve obnovena, přičemž v případě potřeby bude fungovat okamžitě, v reálném čase, s maximální prioritou ve srovnání s jinými projekty. Strukturované webové agentury, jako je ta naše, jsou schopny okamžitě zasáhnout a minimalizovat vedlejší účinky zmizení ze satelitů. Nezapomínejme, že pár dní offline web nebo se závažnými chybami může určit ztrátu organické polohy těžce vydělané za měsíce a dokonce roky práce. Buďte tedy velmi opatrní, na koho se spoléháte a na kterou hostingovou službu se rozhodnete spolehnout.

AKTUALIZACE WEBOVÉ STRÁNKY A JEJICH KOMPONENTŮ

Nedílnou součástí běžné údržby je aktualizace stránek a jejich součástí. Aktualizací stránek rozumíme především aktualizaci grafického motivu (pokud je použit) a CMS, kontejneru samotného webu (WordPress, Magento, Joomla! atd.). V obou případech jsou průběžné verze zaměřené na zveřejněny a sdíleny na síti zajistit větší bezpečnost a spolehlivost. Tyto verze jsou oznamovány zprávami v rámci CMS nebo e-maily zaslanými do poštovní schránky vlastníka šablony (to se děje např. při nákupu témat na známém themeforest marketplace). Aktualizovat je ale potřeba nejen web. Zadruhé musíme zkontrolovat také pluginy a widgety, tedy dvě hlavní součásti, které zajišťují fungování webu. Ty jsou stejně jako grafické téma a CMS aktualizovány jednou, a proto vyžadují neustálé sledování.

ZÁLOHOVÁNÍ OBSAHU: JAK A KDY JE PROVEĎTE

Vše by mělo být jasné až sem: běžná údržba i mimořádná údržba ve spojení s výskytem závažných situací by měla být prováděna pravidelně, aby udržovat vysokou úroveň bezpečnosti a provozu samotného webu. Čím zastaralejší je grafické téma, CMS, pluginy a widgety, tím větší je šance, že se dostanete do nějakého problému. Přesto byste měli mít vždy k dispozici kopii dat uložených v hostingovém prostoru. V tomto ohledu hovoříme o zálohování stránek, tedy ukládání obsahu do speciálních fyzických pamětí. Níže uvádíme hlavní alternativy, alespoň s největší pravděpodobností pro malé, střední a velké podniky.

1) Zálohování provádí automaticky hostingová služba

Automatické zálohování je nejoblíbenějším řešením pro předváděcí weby a další. Jedná se o službu zahrnutou v plánu hostování serveru, obvykle se provádí každých 24 hodin. Výhodou je, že nemusíte nic řešit, nevýhodou je, že nemáte přímý přístup k datům, takže často musíte zajít na asistenci a požádat o ruční obnovu obsahu. Když se počítá každá sekunda, jakékoli zpoždění způsobené touto metodou vás může přijít draho.

2) Personalizované zálohování na Network Attached Storage (NAS)

Druhou možností používanou ve více strukturovaných společnostech je zálohování na konkrétních zařízeních, nazývaných síťové úložiště. V praxi se bavíme o discích a interních úložných systémech, na které se lze dostat ze speciálních spíše intuitivních grafických rozhraní. Data se ukládají na NAS podle nastavené frekvence, nebo v případě potřeby i ručně v případě potřeby. Tento systém zaručuje přímou kontrolu záloh také ze strany personálu a zaměstnanců, aniž by museli nutně procházet administračním panelem hostingu nebo asistenční službou.

3) Cloudové zálohování na Dropbox, Disk Google a další

Třetí hlavní možností je cloudové zálohování obsahu, v tomto případě na bezplatné nebo placené prostory jako Dropbox, Google Drive, Sky Drive, Sugar Sync a podobně. Silnou stránkou je tedy snadná správa a archivace vše, co potřebujete, je nahráno online jediným kliknutím, které se stanou použitelnými i vzdáleně z mobilního zařízení. Slabým místem je vystavení zálohy, a tedy i dat útoku možných škodlivých osob, schopných narušit ochranu cloudových úložišť a zmocnit se našeho obsahu.

ZÁVĚREČNÉ MYŠLENKY K ÚDRŽBĚ MÍSTA

Starat se o údržbu webu svépomocí není vůbec samozřejmé. Proto my v Innovando tuto aktivitu vždy počítáme v našich odhadech a asistenčních službách. Jsme si jisti, že tím ochráníme data našich zákazníků a zabránit jakémukoli problému nebo hrozbě na ukázkový web, blog nebo elektronický obchod. V v další kapitole budeme hovořit o bezpečnostních protokolech, které ovlivňují widgety a pluginy, další vysoce aktuální téma, kterému je dobré porozumět a správně jej interpretovat, abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením v tu nejkrásnější chvíli!